FAQ · 8개 주제 · 22개 핵심 답변

VPNGap에 대해,
궁금한 모든 것을 답해드립니다

무료 요금제는 정말 무료인가요? 어떻게 설치하고 연결하나요? 접속 문제 해결법은? 22가지 핵심 질문에 대한 해답을 확인하세요.

무료 기본 요금제 가입 및 계정 다운로드 및 설치 연결 및 장애 해결 노드 및 프로토콜 개인정보 및 보안 결제 및 업그레이드 비밀번호 및 관리

VPNGap의 5가지 약속 · 사용 전에 꼭 확인하세요

가입 즉시 무료 데이터 제공 모든 노드 개방 카드 등록 불필요 자동 갱신 없음 강제 광고 없음

무료 기본 요금제

VPNGap은 정말 완전히 무료인가요? 숨겨진 비용은 없나요?

VPNGap은 100% 실제 무료 기본 플랜을 제공합니다. 이메일 가입만으로 무료 고속 데이터를 이용할 수 있으며, 모든 노드가 개방되어 있습니다. 전체 과정에서 카드 등록, 자동 갱신, 강제 광고 시청이 전혀 없습니다. 이용에 어떠한 제약도 없으므로 충분히 만족하신 후에 유료 플랜을 고려해 보세요.

무료 사용자와 유료 사용자의 노드나 속도에 차이가 있나요?

무료 사용자와 유료 사용자는 동일한 물리 노드 풀과 동일한 암호화 프로토콜(WireGuard + AES-256-GCM)을 공유하며 안정적인 연결 경험 또한 완벽히 동일합니다. 차이점은 데이터 허용량뿐입니다. 무료 사용자라고 해서 속도를 제한하거나 저품질 노드로 유도하지 않습니다.

무료 데이터를 다 쓰면 어떻게 하나요?

데이터가 부족할 경우 유료 요금제로 업그레이드하여 용량을 늘릴 수 있습니다. 강제 사항이 아니며 광고 시청을 전제로 한 서비스 제약도 없습니다.

가입 및 계정

회원가입은 어떻게 하나요? 전화번호나 카드가 필요한가요?

이메일 주소만으로 가입 가능합니다. 전화번호, 신용카드, 결제 수단 등록이 전혀 필요 없습니다. 웹사이트나 앱에서 가입 메뉴를 열고 이메일과 비밀번호만 설정하면 즉시 무료 고속 데이터를 사용할 수 있습니다.

계정 하나로 동시에 몇 대의 기기에서 사용할 수 있나요?

하나의 계정으로 Windows, macOS, iOS, Android, Linux 모든 기기에서 동시에 로그인 및 사용할 수 있습니다. 집 PC, 노트북, 스마트폰, 태블릿에서 계정을 공유하세요. 구체적인 동시 접속 대수는 로그인 후 '계정 센터'에서 확인하실 수 있습니다.

클라이언트 다운로드 및 설치

어떤 기기와 운영체제를 지원하나요?

VPNGap은 5대 플랫폼 네이티브 클라이언트를 제공합니다:
  • Windows: 10 / 11(x64) 지원
  • macOS: 11 Big Sur 이상 지원 (Universal)
  • iOS: 15 이상 지원, App Store에서 다운로드
  • Android: 7.0 이상 지원
  • Linux: 주요 배포판 지원 (.deb / .rpm / AppImage)

다운로드 후 사용하기까지 얼마나 걸리나요?

보통 1분 이내에 완료됩니다:
  1. 해당 플랫폼의 설치 파일을 다운로드합니다
  2. 앱을 열고 이메일로 무료 계정을 등록합니다
  3. 로그인 후 '연결' 버튼을 누르면 가장 안정적인 회선이 자동 선택됩니다

수동 인증서 임포트나 설정 파일 편집이 필요 없습니다.

macOS에서 '확인되지 않은 개발자' 메시지가 뜨면 어떻게 하나요?

'시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안'의 하단에서 VPNGap 알림 옆의 '확인 없이 열기'를 클릭해 주세요. 공식 서명과 공증을 완료한 안전한 파일입니다.

Android APK 설치 시 '알 수 없는 소스' 경고가 뜨면 어떻게 하나요?

Android은 보안을 위해 외부 설치를 기본 차단합니다. 경고가 뜨면 '설정 → 앱 → 특별한 앱 액세스 → 출처를 알 수 없는 앱 설치'에서 브라우저나 내 파일을 허용해 주세요. Google Play 스토어 이용도 가능합니다.

연결 및 장애 해결

VPN 연결이 안 되거나 '연결 중'에서 멈춘 경우 어떻게 하나요?

다음 순서로 확인해 보세요:
  1. 로컬 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인
  2. 클라이언트에서 프로토콜 변경 (WireGuard ↔ OpenVPN ↔ IKEv2). 보통 WireGuard가 가장 빠르지만 특정 환경에서는 OpenVPN over TCP/443이 필요할 수 있습니다
  3. 다른 국가 노드로 변경
  4. 앱을 종료 후 다시 실행하거나 기기 재부팅
  5. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해 주세요

연결은 되었는데 웹사이트나 영상이 느려요.

다음 원인이 가능합니다:
  • 접속자가 몰리는 시간대 — '자동 회선 선택'을 사용하여 쾌적한 경로를 찾아보세요
  • 로컬 인터넷 회선의 대역폭 부족
  • 물리적 거리에 따른 지연 — 일본, 싱가포르, 미국 노드를 직접 시도해 보세요
  • 브라우저 확장 프로그램이나 광고 차단기 — 일시적으로 끄고 확인해 보세요

VPN을 쓰면 인터넷 속도가 많이 느려지나요?

모든 VPN은 암호화 과정에서 약간의 속도 손실이 발생합니다. VPNGap은 전용 대역폭 물리 노드 + WireGuard 프로토콜 + 자동 회선 선택을 통해 이를 최소화하여 고화질 영상 시청과 온라인 게임에도 안정적인 속도를 제공합니다.

노드 및 프로토콜

노드가 많은데 어떤 것을 선택해야 하나요?

기본적으로 '자동 회선 선택'을 권장합니다. 시스템이 최적의 노드를 고르고 품질 저하시 자동으로 교체합니다. 특정 용도가 있다면:
  • 스트리밍 시청: 일본 / 홍콩 / 대만 / 싱가포르
  • AI 도구 및 문서: 미국
  • 유럽 서비스: 영국 / 독일
  • 오세아니아 서비스: 호주
모든 노드를 무료 및 유료 사용자 모두 제한 없이 사용할 수 있습니다.

WireGuard, OpenVPN, IKEv2 중 무엇이 좋은가요?

  • WireGuard: 일상, 영상, 게임에 최적. 빠르고 배터리 효율이 좋습니다.
  • OpenVPN over TCP/443: UDP가 제한된 환경이나 일반 HTTPS 통신으로 위장해야 할 때 사용합니다.
  • IKEv2: 모바일에서 네트워크 전환이 잦은 환경에 최적이며 심리스한 재연결을 지원합니다.
기본적으로 WireGuard가 활성화되어 있어 별도 설정 없이 바로 이용 가능합니다.

개인정보 및 보안

무료 VPN은 안전한가요? 개인 데이터가 기록되나요?

상당수 무료 VPN이 데이터를 팔아 수익을 내지만 VPNGap은 다릅니다. 엄격한 노로그(No-Log) 정책을 준수하며 방문 기록, DNS 쿼리, 접속 시간, IP 등을 전혀 기록하지 않습니다. 무료 및 유료 요금제 모두 동일한 암호화 프로토콜(WireGuard + AES-256-GCM)과 보안 기준을 적용합니다. 계정 시스템에는 이메일 등 최소한의 정보만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

공용 Wi-Fi에서 VPN을 쓰면 보안에 도움이 되나요?

네, 매우 효과적입니다. 공항이나 카페의 공용 Wi-Fi는 보안이 취약하여 정보 탈취 위험이 큽니다. VPNGap을 사용하면 모든 통신이 AES-256-GCM으로 암호화되어 공용 네트워크의 제3자가 귀하의 이메일, 계정 정보, 대화 내용을 엿볼 수 없게 됩니다.

VPN과 프록시(SS / V2Ray 등)의 차이점은 무엇인가요?

프록시는 특정 앱의 데이터만 처리하는 경우가 많지만, VPN은 기기 전체의 통신을 보호합니다. 자작 프록시 등과 달리 VPNGap은 전문적인 인프라와 강력한 노로그 정책을 제공하며, 설치 후 즉시 사용 가능한 안정적인 상용 서비스입니다.

결제 및 업그레이드

유료 플랜으로 업그레이드해야 하는 시점은 언제인가요?

고화질 영상 시청이나 대용량 다운로드로 무료 데이터를 다 쓰게 되는 경우, 유료 요금제로 업그레이드하여 용량을 늘리는 것을 고려해 보세요. 요금 정보는 전용 페이지에서 확인 가능하며 광고 팝업으로 강요하지 않습니다.

유료 플랜은 자동으로 결제(갱신)되나요?

VPNGap의 모든 요금제는 자동 결제(갱신) 기능이 없습니다. 기간이 만료되면 자동으로 무료 기본 플랜으로 전환되며 추가 비용이 발생하지 않습니다. 더 사용하고 싶으실 때만 직접 갱신하시면 됩니다. 이는 모든 사용자에게 드리는 약속입니다.

비밀번호 및 관리

비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 찾나요?

로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 누르고 가입 이메일을 입력하세요. 인증 코드가 메일로 발송되며(스팸함 확인 요망), 해당 코드를 인증하면 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

이메일이나 비밀번호를 변경하고 싶어요.

로그인 후 '계정 설정'에서 가능합니다:
  • 비밀번호 변경: 인증 코드나 이전 비밀번호로 변경 가능합니다
  • 이메일 변경: 보안을 위해 신/구 이메일 교차 확인과 대기 기간이 필요합니다

계정 삭제(탈퇴)를 할 수 있나요?

현재 일괄 계정 삭제 기능을 준비 중입니다. 당장 삭제를 원하시면 로그인 후 1:1 문의로 요청해 주세요. 엄격한 노로그 정책을 준수하므로 계정 삭제 시 모든 개인 정보가 즉시 파기됩니다.