よくある質問 · 8つのトピック · 22の回答

VPNGap について、
気になる疑問にお答えします

本当に無料？使い方は？繋がらない時は？プライバシーは大丈夫？ユーザーの皆様から寄せられる22の質問に一挙回答。

無料基本プラン 登録とアカウント ダウンロードとインストール 接続とトラブルシューティング ノードとプロトコル プライバシーとセキュリティ 決済とアップグレード パスワードと管理

VPNGapの5つの約束 · はじめる前にご確認ください

登録だけで無料データ通信 全ノード開放 カード登録不要 自動更新なし 強制的な広告なし

無料基本プラン

VPNGapは本当に完全に無料ですか？隠れた費用はありませんか？

VPNGapは 100%本物の無料基本プラン を提供しています。メール登録だけで無料の高速通信が可能。すべてのノードが開放されており、カード登録不要、自動更新なし、強制的な広告もありません。利用に一切のハードルはありませんので、ご満足いただいた場合のみ有料プランをご検討ください。

無料ユーザーと有料ユーザーでノードや速度に差はありますか？

無料ユーザーと有料ユーザーは 同じ物理ノードプール と 同じ暗号化プロトコル (WireGuard + AES-256-GCM) を共有しており、安定した接続体験は全く同じです。違いはデータ通信量のみです。無料ユーザーの速度を制限したり、低品質なノードに誘導したりすることはありません。

無料データ通信量を使い切ったらどうなりますか？

データ通信量が不足した場合は、有料プランへアップグレードすることで上限を増やすことができます。強制ではなく、広告視聴を前提とした利用制限もありません。

登録とアカウント

登録には何が必要ですか？電話番号やカードは必要ですか？

メールアドレスだけで登録可能です。電話番号、クレジットカード、決済情報の登録は一切不要です。Webサイトまたはアプリから登録し、メールアドレスとパスワードを設定するだけで、すぐに無料の高速通信を利用できます。

一つのアカウントで同時に何台まで使えますか？

一つのアカウントで Windows, macOS, iOS, Android, Linux の すべてのデバイスを共有・同時利用 できます。ご自宅のPC、外出用のノートPC、スマートフォン、タブレットで同じアカウントを使用可能です。同時接続台数の詳細は、ログイン後の「アカウントセンター」でご確認いただけます。

クライアントのダウンロードとインストール

どのデバイスやOSをサポートしていますか？

VPNGapは 5つのプラットフォームに対応したネイティブクライアント を提供しています：
  • Windows：Windows 10 / 11 (x64) 対応
  • macOS：macOS 11 Big Sur 以上対応 (Universal)
  • iOS：iOS 15 以上対応。App Store からダウンロード
  • Android：Android 7.0 以上対応
  • Linux：Ubuntu / Debian / Arch / CentOS / Fedora などの主要ディストリビューションに対応 (.deb / .rpm / AppImage)

ダウンロード後、どのくらいで使い始められますか？

通常1分以内で完了します：
  1. お使いのプラットフォーム用のインストーラーをダウンロード
  2. アプリを開き、メールアドレスで無料アカウントを登録
  3. ログインして「接続」をクリック。最適な回線が自動選択されます

証明書や設定ファイルの手動インポートは不要です。

macOSで「開発元を検証できない」と表示された場合は？

「システム設定 → プライバシーとセキュリティ」を開き、一番下にある VPNGap の通知で「このまま開く」をクリックしてください。当社のインストーラーは Apple によって署名・公証されており、安全にインストールいただけます。

Androidで「不明なソース」と表示された場合は？

Androidはセキュリティのため、Playストア以外からのインストールをブロックします。警告が出た際は、「設定 → アプリ → 特別なアプリアクセス → 不明なアプリのインストール」から、ブラウザまたはファイル管理アプリを許可してください。Google Play からのインストールも可能です。

接続とトラブルシューティング

VPNが繋がらない、または「接続中」のまま動かない場合は？

以下の順序でご確認ください：
  1. ローカルのネットワークで他のサイトにアクセスできるか確認
  2. クライアントでプロトコルを切り替え (WireGuard ↔ OpenVPN ↔ IKEv2)。通常は WireGuard が最速ですが、制限の厳しい環境では OpenVPN over TCP/443 が有効な場合があります
  3. 別の国のノードに切り替える
  4. クライアントを一度終了して開き直すか、デバイスを再起動
  5. 解決しない場合は、ヘルプセンターからお問い合わせください

接続はできているが、速度が遅い場合は？

以下の原因が考えられます：
  • 混雑時間帯である。「自動回線選択」を使用して、より空いているルートを試してください
  • ローカルのインターネット回線自体の帯域不足
  • 物理的な距離による遅延。日本、シンガポール、米国などのノードを手動でお試しください
  • ブラウザ拡張機能や広告ブロック。一時的に無効化して確認してください

VPNを使うとインターネットはかなり遅くなりますか？

暗号化とルーティングにより、理論上すべてのVPNでわずかな速度低下が発生します。VPNGapは 専用帯域の物理ノード + WireGuard プロトコル + 自動回線選択 によりこの影響を最小限に抑え、4K動画やオンラインゲームも快適に利用できる安定した接続を提供します。

ノードとプロトコル

たくさんノードがありますが、どれを選べばいいですか？

基本的には「自動回線選択」をお勧めします。システムが最適なノードを選び、品質低下時も自動で切り替えます。特定の用途がある場合は手動選択も可能です：
  • 動画配信・ストリーミング：日本 / 香港 / 台湾 / シンガポール
  • AIツール・ドキュメント：米国
  • 欧州のサービス：英国 / ドイツ
  • オセアニアのサービス：オーストラリア
すべてのノードが無料・有料を問わず利用可能です。

WireGuard, OpenVPN, IKEv2 の使い分けは？

  • WireGuard：日常利用、動画、ゲームに最適。高速で省電力です。
  • OpenVPN over TCP/443：UDPが制限されている環境や、HTTPSに偽装したい場合に。
  • IKEv2：モバイル環境でネットワークを頻繁に切り替える場合に最適。シームレスな再接続をサポートします。
クライアントはデフォルトで WireGuard を使用するように設定されています。

プライバシーとセキュリティ

無料VPNは安全ですか？閲覧データは記録されますか？

多くの無料VPNがユーザーデータを販売していますが、VPNGapは違います。当社は厳格なノーログポリシーを掲げ、閲覧履歴、DNSクエリ、接続時間、接続元IPアドレスを一切記録しません。無料版と有料版で共通の暗号化プロトコル (WireGuard + AES-256-GCM) とセキュリティ基準を採用しています。アカウント登録には最小限の情報（メールアドレス等）のみを使用します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

フリーWi-FiでVPNを使う効果はありますか？

はい。空港やカフェのフリーWi-Fiはセキュリティが脆弱なことが多く、情報の盗聴リスクがあります。VPNGapを使用すると、デバイスからサーバーまでの通信が AES-256-GCM で暗号化されるため、ローカルネットワーク上の第三者から通信内容を守ることができます。

VPNとプロキシ (SS / V2Rayなど) の違いは何ですか？

プロキシは通常ブラウザなどの特定アプリのみを扱いますが、VPNはデバイス全体の通信をシステムレベルで保護します。自作プロキシなどは管理やセキュリティの維持が困難ですが、VPNGapは商用サービスとして高い安定性とノーログポリシーを維持しており、ダウンロードするだけですぐに安全な通信を開始できます。

決済とアップグレード

どのような時に有料プランへのアップグレードが必要ですか？

動画視聴や大容量ファイルの転送などで無料分を使い切る場合は、有料プランへアップグレードすることで上限を増やすことができます。料金は専用ページに記載されており、ポップアップ等で無理に勧誘することはありません。

有料プランは自動更新されますか？

VPNGap のプランには 「自動更新」機能はありません。有料プランの期限が切れると自動的に無料基本プランに戻り、追加で課金されることはありません。継続して利用したい場合のみ、手動で更新手続きを行ってください。これはすべてのユーザーへの約束です。

パスワードと管理

パスワードを忘れた場合は？

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録メールアドレスを入力してください。認証コードがメールで届きます（迷惑メールフォルダも確認してください）。そのコードを使用して新しいパスワードを設定できます。頻繁なリクエストは制限されています。

メールアドレスやパスワードを変更するには？

ログイン後、「アカウント設定」から変更できます：
  • パスワード変更：認証コードまたは旧パスワードを使用して変更可能です
  • メールアドレス変更：新旧両方のメールアドレスでの確認が必要です（セキュリティのため一定の冷却期間が設定されています）

アカウントの削除やデータの消去はできますか？

現在、一括のアカウント削除機能を準備中です。現時点での削除依頼は、ログイン後のマイチケットよりお申し込みください。当社はノーログポリシーを遵守しているため、アカウント削除によりすべての個人情報が消去されます。